Campañas SEM (Search Engine Marketing)

El SEM es la disciplina que engloba todo lo relacionado con el posicionamiento en los buscadores de Internet. Las distintas estrategias que podemos aplicar para aparecer en los primeros puestos en los motores de búsqueda se recogen bajo el paraguas del SEM. Dentro de todas estas estrategias, podemos diferenciar entre las estrategias SEO (Search Engine Optimization), destinadas a posicionarse de manera orgánica o las estrategias SEA (Search Engine Advertising), pensadas para posicionarse gracias a anuncios de pago. 

A pesar de que existe esta distinción, en el sector del marketing se suele hablar de SEM como sinónimo de SEA para hacer referencia todas estas acciones pagadas y de SEO para las estrategias orgánicas. Por ello, vamos a referirnos a las campañas de pago como SEM.

Google es el buscador por excelencia, donde se realizan la inmensa mayoría de las búsquedas, por lo que la principal inversión en SEM la haremos en Google Ads. No obstante, existen otros buscadores y herramientas como Bing Ads o Yahoo Ads que podemos tener en cuenta, aunque llegaríamos a mucho menos público.

VENTAJAS DE LAS CAMPAÑAS SEM

Este tipo de anuncios funcionan en base a las palabras clave de las búsquedas. Cuando un usuario hace una búsqueda en Google, este activará sus sistema de subasta entre todos los anuncios que estén buscando posicionarse con esa misma keyword. No obstante, no siempre gana el que más dinero paga por ese hueco en los primeros puestos de las búsquedas. Google tiene en cuenta otros aspectos con los que puntúa cada anuncio para posicionarlo.

Poner en marcha campañas SEM puede llegar a convertirse en una de las herramientas clave para conseguir los objetivos marcados en nuestra estrategia de marketing digital. 

Estos son algunos de los motivos:

¿PREPARAMOS UNA CAMPAÑA SEM?

Somos expertos en implementación de campañas SEM, por lo que nuestro equipo en Rumpelstinski te ayudará con todas las fases necesarias para implementar una campaña de estas características. 

1. DISEÑO DE LA CAMPAÑA Y ESTRATEGIA

Es importante un ejercicio de auditoría y de análisis en profundidad para conocer desde qué punto partimos. Nos ayudará a detectar necesidades, establecer los objetivos para las campañas y diseñar la estrategia más adecuada. Para poder llevar a cabo este análisis, tenemos que tener en cuenta varios aspectos:

• Estudio de las palabras clave: necesitamos hacer un estudio de las keywords en las que ya estamos posicionados o en las que nos podemos posicionar para poder establecer un punto de partida. 
• Análisis de la competencia y posicionamiento: Necesitaremos tener claro cuál es nuestro posicionamiento en el mercado y entender nuestra competencia para poder trazar una estrategia.
• Definición de nuestro buyer persona: otra pieza clave para poder diseñar una campaña SEM es entender a nuestros clientes potenciales. ¿Qué necesidades tienes? ¿Cuáles son sus hábitos y preocupaciones?

Objetivos: con toda la información obtenida, seremos capaces de marcar unos objetivos acordes con nuestras necesidades, entendiendo mucho mejor el contexto del que partimos.

2. Creación de la campaña - Set up

Una vez tenemos los objetivos marcados es el momento de entrar a la herramienta y empezar a programar y poner en marcha la campaña:

• Definir el presupuesto y las pujas máximas: no es necesaria una gran inversión, pero debemos de definir un presupuesto claro y establecer el precio máximo que queremos pagar por clic (CPC), estableceremos el tipo de puja (automática o manual) y el presupuesto diario. 

• Campaña y grupos de anuncios: Crearemos la campaña en Google Ads, o la plataforma que elijamos, con el objetivo que hayamos marcado (en base a la conclusiones de los pasos previos). Por ejemplo: alcance, tráfico a la web, etc. Además, prepararemos los distintos conjuntos de anuncios, en función a los grupos de keywords que tengamos, para que la campaña esté lo más optimizada posible. 

• Smart Bidding: Otra práctica que podemos elegir  a la hora de programar una  campaña son las  estrategias de pujas automáticas, donde los algoritmos se encargarán de optimizar la campaña con el objetivo de conseguir más conversiones. Dependiendo del los objetivos  y el tipo de campaña, esta puede ser una opción interesante a tener en cuenta.

• Diseño del anuncio: otra parte clave de una campaña es su diseño. Por un lado, es muy importante la redacción del copy (optimizado con nuestras keywords), la creatividad (si fuera necesaria) y el tipo de extensión del anuncio (estás pueden buscar explicar más en detalle el anuncio, facilitar el contacto con la tienda, fomentar las visitas a la tienda física…). 

• Landing pages: también tendremos que tener preparada la landing page a la que queremos redirigir a nuestros clientes potenciales, con toda la información que sea necesaria. Es una de las partes más importantes, pues es donde se produce la conversión (venta, registros, etc) por lo tanto, deben de estar muy orientadas al público objetivo de cada campaña. De nada nos sirve una landing genérica, es necesario que continúe con el storytelling de la campaña y que estén muy focalizadas en el objetivo  de la misma. El uso de Landing Pages Dinámicas o con subjets dinámicos es una práctica muy interesante para estos casos. Son landings basadas en una "plantilla única" y que se adaptarán a la campaña según el anuncio en el que haga  clic el usuario.  Se pueden configurar los encabezados, las llamadas a la acción… para que se muestran según nos convenga. De esta forma conseguimos  una landing  totalmente adaptada al usuario y aumentarán las posibilidades  de conversión.  

3. Monitorización y optimización de la campaña 

A lo largo de la campaña tenemos que estar atentos a los datos que se van generando. Una de las ventajas de que la información esté en tiempo real es que podremos tomar decisiones rápidas para poder ir adaptando la campaña a nuestras necesidad  y así conseguir los mejores resultados. Es decir, nos aseguraremos de mantener los CPC dentro de un precio aceptable y de  aumentar la TCT mientras dure la campaña. La propia plataforma de Google Ads nos mostrará recomendaciones y sugerencias para optimizar la campaña; son solo recomendaciones que podemos seguir o no, en función de  los objetivos que tengamos. No obstante, estos son algunos de los KPI principales que podemos tener en cuenta en nuestras campañas:

•  Impresiones: es el número de veces que se ha mostrado el anuncio. Es decir, el número de veces que se ha buscado la keyword que estamos usando y que Google mostró el anuncio.
• CTR (Click Through Rate): número de personas que han interactuado con el anuncio haciendo clic. Si esta cifra es buena, quiere decir que hemos creado un anuncio adaptado a la demanda.
• Nivel de calidad (Quality Score): puntuación que nos da Google en función de si considera que somos buenos anunciantes. Se califica del 1 al 10 y tiene en cuenta varias parámetros, entre ellos la relevancia. 
• Relevancia: Google enseñará nuestro anuncio a las personas que hagan búsquedas en las que seamos relevantes. Es decir, mide el grado de relación del anuncio y las palabras clave. El objetivo es que el usuario quiera interactuar con el anuncio, por lo que si nuestro contenido se ajusta a las necesidades del cliente potencial, el buscador lo mostrará, siendo más altas las posibilidades de que haga clic.
• Conversiones: número de ventas que hemos conseguido en la web de usuarios que han llegado a nuestro ecommerce desde el anuncio. 

Finalmente, una vez damos por concluída la campaña, es el momento de recoger información  y hacer informes. A pesar de que durante la campaña hemos podido hacer ajustes para optimizarla, debemos revisar todos nuestros objetivos y ver si los hemos cumplido una vez esta ha terminado. Preparar un informe con conclusiones e interpretar la información nos será imprescindible para mejorar y poder aplicar el aprendizaje en futuras campañas.

Las estrategias SEM son efectivas en el corto plazo, pues los resultados son visibles de manera más inmediata pero, en el largo plazo, implican mayor coste pues solo funcionan mientras pagas. Por ello, no nos podemos olvidar del SEO. Los resultados de este tipo de estrategia tardan más en verse y hay que ser constantes. No se aplican una única vez y nos olvidamos: es necesario trabajar en la estrategia SEO de forma periódica y asegurarnos de que esté actualizada y que la web siga optimizada

Campañas Social Ads 

(Redes sociales)

El concepto SMO, del inglés Social Media Optimization, engloba todas las estrategias que podemos llevar a cabo para optimizar nuestras Redes Sociales, pudiendo ser tanto orgánicas como de pago. No obstante, vamos a centrarnos en las estrategias de pago: Social Ads. Entendemos como Social Ads a toda la inversión en anuncios que hacemos dentro de las distintas plataformas de redes sociales.  A la hora de hacer este tipo de anuncios, tenemos que decidir en qué redes sociales queremos posicionarnos, pues la campaña la haremos dentro de cada red social: Instagram, Twitter, Facebook, Tik Tok, Youtube, Linkedin …

Ventajas de las campañas de Social Ads

Este tipo de anuncios se configuran en función a las audiencias. Podemos filtrar por multitud de parámetros (edad, sexo, geolocalización, gustos, etc.) y, dependiendo de la red social en la que decidamos lanzar el anuncio, tendremos unos formatos u otros, por lo que es una forma de publicidad online muy versátil. Al ser anuncios en redes sociales, podemos elegir en qué plataformas queremos estar, teniendo en cuenta que usuarios están en qué redes sociales. Este es solo uno de los motivos por lo que los Social Ads pueden ser esenciales en el éxito de tu estrategia de marketing digital. No obstante, son muchas más las ventajas de las que podemos beneficiarnos con la publicidad en redes sociales: