7 ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN QUE REALMENTE FUNCIONAN

Marina Lozano | 6 June

A cualquier experto en marketing le han repetido hasta la saciedad que retener a un cliente siempre será más barato que captar uno nuevo y es cierto. Dependiendo de la industria o el sector en el que te encuentres, la adquisición de ese nuevo cliente puede ser entre 5 y 25 veces más costosa que mantener a un cliente existente.

SEIS ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN PARA DELEITAR A TUS CLIENTES

Rumpelstinski | 13 December
Deleitar a un cliente implica darle más de lo que espera. Esto que a priori parece sencillo en realidad no lo es. Para las empresas orientadas fuertemente a la captación de clientes y ventas, tener el tiempo para superar las expectativas de los clientes conseguidos es un verdadero desafío. Sin embargo, una buena estrategia de retención puede marcar la diferencia en la marcha a medio y largo plazo de la empresa.