Deleitar a un cliente implica darle más de lo que espera. Esto que a priori parece sencillo en realidad no lo es. Para las empresas orientadas fuertemente a la captación de clientes y ventas, tener el tiempo para superar las expectativas de los clientes conseguidos es un verdadero desafío. Sin embargo,
una buena estrategia de retención puede marcar la diferencia en la marcha a medio y largo plazo de la empresa.
Hace unos meses HubSpot decidió cambiar el esquema clásico del embudo de ventas (sales funnel) por una versión más completa: el flywheel o volante de inercia, en español.
Para los profesionales del marketing, el vídeo se está convirtiendo en una de las herramientas principales de creación de contenidos. Según el informe Estado del Inbound 2018, publicado recientemente por Hubspot, el 48% de los profesionales se está planteando crear contenidos para YouTube, el 39% para Facebook Videos y un 33% incluirá Instagram en sus estrategias.
El Inbound Marketing es una metodología que año a año gana adeptos frente al marketing tradicional. ¿El motivo? Es una metodología no intrusiva que atrae a los clientes hacia nuestros productos y servicios a través de la generación y difusión de contenidos de su interés.
